Ürün hasar görmemiş, etiketi kopmamış ve bu sebeple tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri; ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etmeniz gerekmektedir.

Kullanılmış, yıkanmış, ambalajına zarar verilmiş veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

Telefonunuza gelen SMS'lerin altında bulunan iade linkinden ya da iade.ebuprive.com adresinden iade talebinizi oluşturarak DHL Kargo anlaşma kodunu (708938946) alabilir, ilgili kargo şubesine giderek iade sürecini tamamlayabilirsiniz.

İade kargo gönderimleri ücretsizdir. Firmamızın anlaşma kodunu yetkiliye iletmeniz yeterlidir.

İade Adresi: Havaalanı Mahallesi Görenek Sokak No:8A İSTANBUL/TÜRKİYE

Yukarıdaki bilgiler doğrultusunda göndermiş olduğunuz ürünler bize ulaştıktan sonra 7-14 iş günü içerisinde iade koşullarına uygunluğu kontrol edilerek onaylanır. İade onayından sonra ürün bedeli, satın almada kullandığınız ödeme yöntemiyle tarafınıza aktarılır.

Geri ödemelerin hesabınıza yansıması banka süreçlerine bağlı olarak farklılık gösterebilir ve zaman zaman gecikmeler yaşanabilir. Bu süreci bankanız üzerinden takip etmenizi rica ederiz. Taksitli yapılan ödemelerin iadesi, banka prosedürleri gereği kartınıza taksitli olarak yansıtılmaktadır.

Önemli Bilgilendirme: Firmamızda değişim yapılmamaktadır. Farklı bir beden veya ürün talep etmeniz durumunda, mevcut ürünü iade edip yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.

İade kargo gönderimleri ücretsizdir. Kargo şubesinde firmamızın anlaşma kodunu belirtmeniz yeterlidir.

Yukarıdaki bilgiler doğrultusunda göndermiş olduğunuz ürünler bize ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde iade koşullarına uygun olması durumunda iadeniz onaylanır.

Siparişlerin iptali ancak kargoya verilmeden önce mümkündür. “Hesabım” -> “Siparişlerim” -> “Sipariş Detay” adımlarını takip ederek iptal ya da değişim talebine ulaşabilirsin. -İptal ve değişim talebi için; gün içinde müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçecektir. Kargoya verilen siparişlerin ise iptali mümkün değildir. Ürün elinize ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde iade prosedürüne başvurabilirsin.